রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tlk999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত ডেটা সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tlk999 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি যখন গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ জানান তখন আমরা সেটি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। ইমেইল বা ফোনে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সরবরাহ করি বা আপডেট করি।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করবে এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটার কপি সরবরাহ করতে পারি বা পরিবর্তন করতে পারি।
ফোন হটলাইন গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয় যেমন ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের হটলাইনে কল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সরাসরি ব্যাখ্যা দেব এবং পদক্ষেপ নেব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের টিম সেটি দেখতে পারে না। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি কিন্তু আপনি যে কোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন বা ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং আপনার পছন্দের গেম ও ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা নতুন কুকি গ্রহণ অস্বীকার করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।
ডেটা ধারণ সময় আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পিন কোড বা পূর্ণ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম ইতিহাসের কপি সরবরাহ করব।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম সেটিংস সংরক্ষণ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেটিংস আবার সেট করতে হবে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন এবং গেম পরিচালনা করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান এবং অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয়।